CUTBOOTH 이용 중 도움이 필요하신가요? 아래 안내를 확인하거나 문의 양식을 통해 연락해 주세요.
촬영하거나 앨범에서 가져온 사진과 완성한 내 컷은 CUTBOOTH 서버에 업로드되지 않습니다. 앱 내부 데이터와 사용자가 선택해 앨범에 저장한 결과물은 기기에 저장됩니다.
앱 내부에만 저장된 내 컷과 설정은 앱 삭제 시 함께 삭제될 수 있습니다. 기기 앨범에 별도로 저장한 이미지는 앱을 삭제해도 앨범에 남습니다.
기기의 설정에서 CUTBOOTH의 카메라 및 사진 접근 권한이 허용되어 있는지 확인해 주세요.
앱에서 설정 → 마이 프로필 → 회원 탈퇴를 선택하면 CUTBOOTH 계정을 직접 삭제할 수 있습니다. 앱에 접근할 수 없다면 아래 문의 양식에서 로그인 방식과 계정 식별에 필요한 이메일을 입력해 삭제를 요청해 주세요.
계정 삭제 시 Firebase Authentication에 저장된 사용자 식별자와 로그인 계정 정보가 삭제됩니다. 앱 안에 저장된 닉네임, 설정, 내 컷과 사진은 기기에만 저장되므로 앱 데이터 삭제 또는 앱 제거를 통해 함께 삭제할 수 있습니다. 기기 앨범에 별도로 저장한 이미지는 CUTBOOTH가 삭제할 수 없으며 사용자가 기기 앨범에서 직접 삭제해야 합니다.
법령 준수, 분쟁 처리 또는 보안상 필요한 최소 기록이 있는 경우에만 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관한 뒤 삭제합니다. 그 외 계정 데이터는 탈퇴 처리 후 지체 없이 삭제합니다.
네트워크 연결을 확인한 뒤 다시 시도해 주세요. 문제가 계속되면 로그인 방식, 기기 모델, 운영체제 버전과 함께 문의해 주세요. 비밀번호나 인증 코드는 보내지 마세요.
이메일: [email protected]
문의 시 기기 모델, 운영체제 버전, 문제가 발생한 화면과 재현 방법을 알려주시면 확인에 도움이 됩니다.